Dónde se está fugando el paciente
El mismo embudo que usa marketing, pero aplicado al ciclo clínico. Cada escalón muestra cuántos pacientes siguen y cuántos se quedaron en el camino.
Primera consulta
Pacientes que entraron a la clínica
120
100% del total
100%−33 pacientes (28% de caída)Seguimiento respondido
Contestaron el seguimiento automático de 48/72 h
87
73% del total
73%−17 pacientes (20% de caída)Medicamento confirmado
Confirmaron que consiguieron la fórmula completa
70
58% del total
58%−9 pacientes (13% de caída)Cita de control agendada
Tienen próxima cita en agenda
61
51% del total
51%sin caída en esta etapaTratamiento en curso o completado
Continúan el plan indicado por el médico
61
51% del total
51%
Conversión total del ciclo
51%
De cada 100 pacientes que entran a la clínica, 51 completan o siguen su tratamiento.
19 pacientes están hoy marcados como perdidos. Cada uno representa ingresos que no se facturan y un tratamiento que quedó a medias.
Dónde se pierde
- Seguimiento respondido
Pacientes que no contestan el seguimiento: se reintenta 2 veces y luego se marcan en riesgo.
- Medicamento confirmado
Aquí está la fuga más cara: el paciente no consigue el medicamento y abandona el tratamiento sin avisar.
- Cita de control agendada
Sin recordatorio automático, la inasistencia histórica era del 18 %.
- Tratamiento en curso o completado
Cada paciente que llega hasta aquí completó el ciclo clínico y es candidato a referir a otros.